Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại snobet

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của snobet, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) cho mục đích xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng snobet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phát hiện các hoạt động bất thường, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp độ thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng
• Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Nhật ký lỗi hệ thống và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, snobet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán được ủy quyền (như ngân hàng, Vietcombank, BIDV, Techcombank) hoặc từ các cơ quan xác minh danh tính bên thứ ba trong khuôn khổ quy trình KYC và phòng chống gian lận. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

snobet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được nhằm các mục đích hợp pháp sau đây:

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

Thông tin của bạn được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng, đồng thời cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người chơi.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được phân tích liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ. Đây là biện pháp thiết yếu để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

2.3. Tuân thủ pháp luật

Một số thông tin nhất định được lưu giữ để đáp ứng yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

2.4. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

Dữ liệu sử dụng nền tảng giúp snobet phân tích xu hướng, tối ưu hóa giao diện người dùng, phát triển tính năng mới và đưa ra các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với từng người chơi. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hóa trong phần cài đặt tài khoản.

2.5. Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

Thông tin liên lạc được sử dụng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — các thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

snobet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay), phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu cầu pháp lý

snobet có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của snobet, người chơi hoặc bên thứ ba.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp snobet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới được áp dụng.

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập snobet.net. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn trong mỗi lần truy cập.

4.2. Các loại cookie snobet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục hiển thị và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng có chọn lọc để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua trung tâm cài đặt quyền riêng tư.

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng snobet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong mục "Cài đặt" hoặc "Quyền riêng tư".

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

snobet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi
• Giám sát bảo mật tự động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, snobet thực hiện nghiêm ngặt các quy trình bảo mật nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và các quy định bảo vệ dữ liệu.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, snobet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Là người chơi tại snobet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

snobet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm ẩn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Hồ sơ liên lạc và yêu cầu hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian được thiết lập cho từng loại cookie (thường từ 30 ngày đến 24 tháng).
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

snobet có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ snobet.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có) hoặc tin nhắn trong tài khoản

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng snobet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Mục 6 của chính sách này. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ snobet để được hướng dẫn cụ thể.